Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro e non oltre i 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo Raccomandata A/R all'indirizzo:

Tenuta Stella Maris srl

Viale A. Vespucci, 121

64100 Teramo

Oppure inviare e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@tenutastellamaris.it.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Tenuta Stella Maris srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

·       il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

·       non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

·       il bene acquistato dovrà essere integro a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

 La spedizione, fino all'avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Il cliente deve predisporre una lettera accompagnatoria della merce su carta semplice con indicato il MITTENTE (il Proprio nominativo e l’indirizzo) e il DESTINATARIO, ovvero il nostro indirizzo riportato di seguito:

Tenuta Stella Maris srl
Viale A. Vespucci, 121

64100 Teramo

 Tenuta Stella Maris srl provvederà a rimborsare al cliente il 100% dell'importo pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

 Secondo la Direttiva 85/577/CEE, il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tenuta Stella Maris srl accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Tenuta Stella Maris srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.