1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE Il venditore Tenuta Stella Maris srl gestisce un negozio online attraverso il sito internet www.tenutastellamaris.com

Tenuta Stella Maris srl
sede legale: Viale A. Vespucci, 121 – 64100 Teramo – CF/P.IVA: 01625380678

Il servizio clienti è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:
Numero telefonico: +39 334 1627272 E-mail : info@tenutastellamaris.it

2. AMBITO DI APPLICAZIONE 2.1 Le presenti CGV disciplinano il perfezionamento nonché l’esecuzione di un contratto di vendita tra la Venditrice (di seguito “Tenuta Stella Maris srl o “Venditrice”) e i suoi clienti (di seguito “Compratore”). Essi hanno effetto anche per eventuali vendite future, senza necessità che debbano essere accettati nuovamente dopo la prima accettazione. Dopo la prima vendita effettuata si presuppone che il compratore abbia già visionato ed accettato le seguenti CGV. Con la trasmissione del primo ordine effettuato dal Compratore e la Conferma d’Ordine da parte della Venditrice, il Compratore li accetta come parte integrante dei contratti di vendita. 2.2 Ai fine dell’applicazione delle seguenti CGV si precisa il significato delle seguenti terminologie contenute all’interno delle stesse: “Consumatore”: deve intendersi qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; “Professionista”: deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; “Cliente”: deve intendersi, a seconda del caso, il Consumatore o l’Imprenditore; “Contratto” :ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 3. “Giorno lavorativo” deve intendersi qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge; “Ordine” ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 10.

3. CONSULTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DI CONTRATTO Il Cliente potrà consultare le presenti CGV, unitamente al testo del Contratto, sul sito internet www.tenutastellamaris.com. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Dlgs 206/05 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il Cliente potrà inoltre stampare e/o salvare il presente documento oppure potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricando le CGV e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo la conferma del ricevimento dell’Ordine che Tenuta Stella Maris srl farà pervenire anche mediante e-mail, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente così come una copia delle CGV e potrà essere stampato o salvato avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da Tenuta Stella Maris srl sui propri sistemi. Tuttavia, il Cliente non potrà, per ragioni di sicurezza, avere libero accesso a tali dati.

4. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO DI VENDITA I contratti sono stipulati esclusivamente in lingua italiana. Il contratto stipulato tra Tenuta Stella Maris srl ed il Cliente deve intendersi perfezionato e concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del cliente. Cliccando su “Confirm”, il Cliente formulerà a Tenuta Stella Maris srl una proposta contrattuale irrevocabile, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1326 e 1329 del Codice Civile italiano, avente ad oggetto gli articoli contenuti nel carrello (“Ordine”). All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma/convalida da parte di Tenuta Stella Maris srl del ricevimento dell’Ordine medesimo. Senza pregiudizio per il diritto di recesso di cui alla seguente Sezione 10 delle presenti CGV, il Cliente si impegna a tenere fermo l’Ordine, ai sensi dell’art. 1329 del Codice Civile italiano, per 2 (due) Giorni Lavorativi dal momento dell’invio, qualora l’articolo ordinato sia contrassegnato come “disponibile”. Nei restanti casi, l’Ordine sarà irrevocabile, sempre ai sensi dell’art. 1329 del Codice Civile italiano, per 4 (quattro) giorni lavorativi. Con il ricevimento da parte del Cliente della conferma del ricevimento dell’Ordine inviata da Tenuta Stella Maris srl ovvero, in mancanza di tale conferma, con la consegna degli articoli oggetto dell’Ordine, deve ritenersi stipulato un contratto vincolante tra Tenuta Stella Maris srl e il Cliente (il “Contratto”). Nel caso di mancata accettazione dell’ordine Tenuta Stella Maris srl non garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

5. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI Le fotografie che illustrano i prodotti presenti in questo sito non fanno parte dell’ambito contrattuale. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

6. DISPONIBILITà DEI PRODOTTI Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità disponibili in magazzino. Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, Tenuta Stella Maris srl si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 3 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.

7. PREZZO Tenuta Stella Maris srl.it si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi degli articoli venduti attraverso il sito internet www.tenutastellamaris.com, fermo restando che il prezzo degli articoli in offerta all’interno del sito deve ritenersi quello indicato fino al momento dell’invio dell’Ordine. I prezzi indicati sono prezzi al pubblico, comprensivi dell’IVA, di ogni altra imposta.

8. MODALITA DI PAGAMENTO Salvo patto contrario, il Cliente pagherà integralmente il prezzo degli articoli ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Sono previste le seguenti modalità di pagamento: 1) Carta di credito Visa, Mastercard, America Express; 2) Pagamento tramite sistema protetto “Paypall”;4)Bonifico bancario anticipato. In questo ultimo caso la causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine. Tenuta Stella Maris srl si riserva di effettuare la consegna degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del loro intero prezzo. I prodotti ordinati dal Cliente verranno mantenuti impegnati fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Tenuta Stella Maris srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Se per eventuali errori e/o disguidi la merce consegnata al cliente fosse non corrispondente all’ordine inoltrato la stessa dovrà essere, obbligatoriamente, o restituita entro 7 giorni dal ricevimento a Tenuta Stella Maris srl. Il Cliente accetta di ricevere le fatture esclusivamente in formato elettronico.

9. MODALITA E SPESE DI CONSEGNA Le spese di consegna sono specificate in fase di conferma d’ordine on-line. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine e delle eventuali spese di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a Tenuta Stella Maris srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Tenuta Stella Maris srl si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini la cui consegna debba aver luogo al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno o di Campione d’Italia o in isole diverse da Sardegna e Sicilia. Per le consegne, Tenuta Stella Maris srl utilizzerà un vettore a sua scelta. Ove l’articolo sia contrassegnato come “disponibile”, Tenuta Stella Maris srl provvederà a spedire detto articolo al più presto oppure, in caso di pagamento anticipato mediante bonifico bancario, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento dell’Ordine. Tenuta Stella Maris srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali articoli e abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dell’articolo, informandolo del diritto al recesso di cui alla successiva Sezione 10. In caso di indisponibilità di un articolo, Tenuta Stella Maris srl provvederà a rimborsare al Cliente eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dall’ultimo fra il giorno successivo a quello in cui è stato inviato l’Ordine e quello di ricevimento del pagamento. Tenuta Stella Maris srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo– scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da colpa di Tenuta Stella Maris srl. Tenuta Stella Maris srl provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 10, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo. In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo rimane in capo a Tenuta Stella Maris srl sino alla consegna dell’articolo stesso al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo medesimo sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna dell’articolo da parte di Tenuta Stella Maris srl al primo vettore. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori e di integrità fisica di quanto consegnato, pertanto qualora verranno accettati prodotti senza riserve non si accetteranno nè reclami e non sarà possibile avviare le pratiche per la sostituzione della merce. Eventuali problemi inerenti i prodotti ricevuti devono essere segnalati entro e non oltre 8 giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del corriere). Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

10. DIRITTO DI RECESSO Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il “Consumatore” di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche definite “Consumatori” quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Conformemente, dunque, alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”), di seguito sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore. Il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai contratti aventi ad oggetto articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti. Di seguito sono indicate le istruzioni per esercitare il diritto di recesso nonché le conseguenze del recesso medesimo. Il Consumatore ha facoltà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna dell’articolo (nel caso di consegna multipla, dalla data della prima consegna parziale): (a) mediante comunicazione (anche senza specificare eventuali motivi) da inviarsi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o mediante e-mail; oppure (b) provvedendo alla restituzione dell’articolo a Tenuta Stella Maris srl agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 2 (due) settimane dalla data di consegna dell’articolo. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con l’uso della normale diligenza. La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a: Tenuta Stella Maris srl Viale A. Vespucci, 121 – 64100 Teramo (TE) Tel: +39 347 4632920 e-mail: info@tenutastellamaris.it. Gli articoli dovranno essere restituiti allo stesso indirizzo sopra riportato. Conseguenze del recesso Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da Tenuta Stella Maris srl dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Tenuta Stella Maris srl, a condizione che l’articolo sia stato restituito dal Consumatore, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Tenuta Stella Maris srl della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Tenuta Stella Maris srl ha ricevuto l’articolo restituito dal Consumatore. Le spese e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo sono a carico del Cliente. A far data dalla scadenza del termine di 10 (dieci) giorni lavorativi per l’esercizio del diritto di recesso di cui alla precedente Sezione 10, Tenuta Stella Maris srl concede al Consumatore un’ulteriore facoltà di recedere dal Contratto entro i 15 (quindici) giorni immediatamente successivi. Gli articoli dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati) muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Tenuta Stella Maris srl di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo). Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto prescritto dal presente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. Per consultare il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo, si può utilizzare il seguente link https://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/pratiche-commerciali-scorrette/dettaglio?id=e0... 

11. PATTO DI RISERVATO DOMINIO L’articolo acquistato dal Cliente rimarrà di proprietà esclusiva di Tenuta Stella Maris srl sino a quando il Cliente non abbia pagato l’intero prezzo dell’articolo.

12. PROTEZIONE DEI DATI Tenuta Stella Maris srl si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto della Dichiarazione di protezione dei dati personali rilasciata da Tenuta Stella Maris srl. Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta Dichiarazione di protezione dei dati personali.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le presenti CGV sono redatte in lingua italiana. Le CGV e i singoli contratti saranno regolati dalla legge italiana e, pertanto, interpretati ed eseguiti in conformità alla stessa, salvo per quanto espressamente derogato dai medesimi e salva l’applicazione delle norme di legge inderogabili del luogo di residenza del Consumatore. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci (CISG) e di ogni altro accordo e/o convenzione internazionale. In caso di contratti conclusi con Professionisti, ovvero di contratti conclusi con Consumatori residenti in Paesi extracomunitari nei quali non è prevista una disciplina a favore del Consumatore, il Tribunale del luogo ove Tenuta Stella Maris srl. ha la propria sede legale sarà competente a dirimere in via esclusiva qualsiasi controversia derivante da o connessa con le presenti CGV e/o con i singoli contratti. In ogni caso, è fatto salvo il diritto di Tenuta Stella Maris srl di adire il Tribunale del luogo di residenza del Cliente.

14. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Tenuta Stella Maris srl provvederà a informare il Cliente delle modifiche alle disposizioni delle presenti CGV. Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti per effetto dell’inoltro da parte del Cliente del primo Ordine successivo al ricevimento della comunicazione di modifica.

15. CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Tenuta Stella Maris srl e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, il Cliente dichiara di approvare espressamente le disposizioni di cui alle seguenti Sezioni delle presenti CGV: 3 (Consultazione dei termini e delle condizioni del contratto), 4 (Perfezionamento del contratto), 5 (Informazione sui prodotti), 6 (Disponibilità dei prodotti), 7 (Prezzo), 8 (Modalità di pagamento), 9 (Modalità e spese di consegna), 10 (Diritto di recesso), 11 (Patto di riservato dominio) e 13 (Legge applicabile e foro competente)

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